OUNG NET리더보고서
도움말관리자

도움말

자주 묻는 것들을 모았어요. 그래도 해결되지 않으면 관리자에게 알려 주세요.

홈 화면에 추가하기

홈 화면에 추가해 두면 앱처럼 아이콘 하나로 바로 열 수 있어요. 매주 보고서를 쓰기가 훨씬 편해집니다.

아이폰 (Safari)

  1. 1Safari로 이 사이트를 엽니다.
  2. 2화면 아래 가운데의 공유 버튼(↑ 모양)을 누릅니다.
  3. 3메뉴를 내려 "홈 화면에 추가"를 누릅니다.
  4. 4오른쪽 위 "추가"를 누르면 끝이에요.

안드로이드 (Chrome)

  1. 1Chrome으로 이 사이트를 엽니다.
  2. 2오른쪽 위 점 세 개(⋮) 메뉴를 누릅니다.
  3. 3"홈 화면에 추가" 또는 "앱 설치"를 누릅니다.
  4. 4"추가"를 누르면 홈 화면에 아이콘이 생깁니다.

카카오톡 안에서는 홈 화면 추가가 동작하지 않아요. 먼저 Safari나 Chrome으로 연 다음에 추가해 주세요.

카카오톡 등에서 화면이 안 열릴 때

카카오톡·네이버·인스타그램 같은 앱 안에서 링크를 누르면 그 앱의 내부 브라우저가 열립니다. 이 내부 브라우저는 화면을 제대로 그리지 못할 때가 있어요. 흰 화면만 보여도 사이트가 고장 난 것이 아닙니다. Safari나 Chrome으로 다시 열면 정상으로 보입니다.

다른 브라우저에서 열기

  1. 1화면 오른쪽 아래(또는 위)의 공유 버튼(⋮ 또는 공유 아이콘)을 누릅니다.
  2. 2"다른 브라우저에서 열기" 또는 "Safari로 열기" / "Chrome으로 열기"를 누릅니다.
  3. 3주소창에 카카오톡 아이콘이 없는 일반 브라우저에서 열렸는지 확인합니다.

주소를 직접 붙여넣을 때

화면 위쪽 안내 배너의 "주소 복사" 버튼을 누르면 전체 주소가 복사됩니다. Safari나 Chrome을 열고 주소창에 붙여넣은 뒤 반드시 키보드의 "이동"(또는 "가기") 버튼을 눌러 주세요.

주소창이 좁아서 주소가 weekly-leader-rep… 처럼 중간에 잘려 보일 수 있는데, 이건 잘못 붙여넣은 게 아니라 화면 너비 때문입니다. 실제로 전에 이 때문에 "주소가 틀렸다"고 오해한 일이 있었어요. 그대로 이동하시면 됩니다.

그래도 흰 화면이면 새로고침을 길게 눌러 다시 불러오거나, Wi-Fi와 모바일 데이터를 서로 바꿔 접속해 보세요.

PIN을 잊어버렸을 때

PIN은 안전을 위해 본인도 다시 볼 수 없게 저장됩니다. 스스로 찾거나 되돌리는 방법은 없어요.

관리자에게 PIN 초기화를 요청해 주세요. 관리자가 관리자 화면 → 사용자 관리에서 새 PIN을 설정해 개별적으로 알려 드립니다.

새 PIN을 받으면 단체 대화방이 아닌 곳에서 확인하시고, 다른 사람과 공유하지 말아 주세요.

계정이 잠겼을 때

PIN을 3회 연속 틀리면 그 이름의 계정이 잠깁니다. 다른 사람이 함부로 PIN을 맞혀 보지 못하게 하는 장치예요.

잠긴 뒤에는 시간이 지나도 저절로 풀리지 않습니다. 올바른 PIN을 입력해도 잠긴 동안에는 들어갈 수 없어요. 관리자가 관리자 화면 → 사용자 관리 → 잠금 해제를 눌러야 다시 사용할 수 있습니다.

관리자에게 이름을 알려 주고 잠금 해제를 요청해 주세요. PIN이 기억나지 않는다면 잠금 해제와 함께 PIN 초기화도 같이 부탁하시면 됩니다.